POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: agosto de 2026

En Maydol Shop respetamos la privacidad de nuestros clientes y usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas cuando visitas nuestro sitio web, realizas una compra, te comunicas con nosotros o utilizas nuestros servicios.

Maydol Shop realiza el tratamiento de datos personales de acuerdo con la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, su Reglamento aprobado mediante Decreto Supremo N.° 016-2024-JUS y demás normativa peruana aplicable.

Al utilizar nuestro sitio web o proporcionarnos voluntariamente tus datos personales, aceptas el tratamiento de estos de acuerdo con las condiciones descritas en esta Política de Privacidad, cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de Maydol Shop es:

Maydol Shop

Correo electrónico: maydolshop@gmail.com
WhatsApp / teléfono: +51 924 116 998
Sitio web: maydolshop.pe

2. ¿QUÉ DATOS PERSONALES RECOPILAMOS?

Dependiendo de la forma en que interactúes con Maydol Shop, podemos recopilar los siguientes datos:

Datos proporcionados directamente por el usuario

Cuando realizas una compra, solicitas información o te comunicas con nosotros, podemos recopilar:

Nombres y apellidos.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Dirección de entrega.
Datos necesarios para la facturación.
Información relacionada con tu pedido.
Información que proporciones voluntariamente al comunicarte con nosotros.
Información necesaria para gestionar cambios, devoluciones, garantías o reclamos.

Información relacionada con las compras

Podemos conservar información relacionada con tus pedidos, incluyendo:

Productos adquiridos.
Número de pedido.
Fecha de compra.
Monto de la operación.
Estado del pedido.
Información relacionada con la entrega.
Comprobante de pago correspondiente.

Los datos completos de tarjetas bancarias u otros medios de pago no son almacenados directamente por Maydol Shop cuando el procesamiento es realizado por una plataforma o proveedor de pagos externo. En estos casos, el tratamiento de dichos datos se encuentra sujeto también a las políticas de privacidad y seguridad del proveedor correspondiente.

Información recopilada automáticamente

Cuando navegas por nuestro sitio web, pueden recopilarse determinados datos técnicos, como:

Dirección IP.
Tipo y versión del navegador.
Tipo de dispositivo.
Sistema operativo.
Páginas visitadas.
Fecha y hora de acceso.
Información relacionada con la navegación dentro del sitio.
Cookies y tecnologías similares, cuando se encuentren habilitadas.

La información recopilada dependerá de las funcionalidades, configuraciones y servicios activos en nuestro sitio web.

3. COOKIES

Maydol Shop puede utilizar cookies y tecnologías similares para facilitar la navegación, recordar determinadas preferencias, mejorar el funcionamiento del sitio web y obtener información estadística sobre su utilización.

Las cookies son pequeños archivos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas determinados sitios web.

Podemos utilizar cookies necesarias para:

Permitir el funcionamiento adecuado de la tienda.
Mantener determinados datos de navegación durante una sesión.
Recordar preferencias.
Facilitar el proceso de compra.
Mejorar la experiencia de navegación.
Obtener estadísticas sobre el funcionamiento del sitio, cuando corresponda.

Algunas cookies pueden ser gestionadas por proveedores tecnológicos externos utilizados por la plataforma de comercio electrónico o por servicios integrados en el sitio.

Puedes configurar o bloquear determinadas cookies desde las opciones de tu navegador. Sin embargo, algunas funciones de la tienda podrían verse afectadas si se deshabilitan determinadas cookies necesarias para su funcionamiento.

4. ¿PARA QUÉ UTILIZAMOS TUS DATOS?

Utilizamos los datos personales recopilados para las siguientes finalidades:

Procesar y gestionar tus pedidos.
Confirmar compras.
Coordinar entregas.
Emitir comprobantes de pago.
Atender consultas y solicitudes.
Gestionar cambios, devoluciones y garantías.
Atender quejas y reclamos.
Brindar atención mediante correo electrónico, teléfono o WhatsApp.
Prevenir operaciones fraudulentas o usos indebidos.
Mejorar nuestros productos y servicios.
Mejorar la experiencia de navegación en nuestro sitio web.
Cumplir obligaciones legales y tributarias.
Atender requerimientos de autoridades competentes cuando corresponda.

Cuando hayas otorgado el consentimiento correspondiente, podremos utilizar tus datos para enviarte información comercial, novedades, promociones y comunicaciones relacionadas con Maydol Shop.

5. COMUNICACIONES COMERCIALES

Podremos enviarte comunicaciones comerciales cuando corresponda y cuando contemos con la base legal o consentimiento necesario para hacerlo.

Estas comunicaciones pueden incluir:

Nuevos productos.
Promociones.
Descuentos.
Campañas especiales.
Novedades de Maydol Shop.

Puedes solicitar dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento comunicándote con nosotros o utilizando los mecanismos de cancelación disponibles en la comunicación, cuando corresponda.

La cancelación de comunicaciones comerciales no impedirá que podamos enviarte comunicaciones necesarias relacionadas con una compra, pedido, devolución, garantía, reclamo u otra gestión solicitada por ti.

6. ¿CON QUIÉNES PODEMOS COMPARTIR TUS DATOS?

Para poder prestar nuestros servicios, podemos compartir determinados datos personales con proveedores que nos ayudan a operar Maydol Shop, únicamente cuando resulte necesario para cumplir las finalidades correspondientes.

Estos pueden incluir:

Plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de servicios de pago.
Empresas de transporte y reparto.
Proveedores tecnológicos.
Servicios de alojamiento y almacenamiento.
Proveedores de comunicaciones.
Contadores, asesores u otros proveedores profesionales cuando sea necesario.
Autoridades públicas cuando exista una obligación legal.

Estos terceros únicamente recibirán la información necesaria para realizar la función correspondiente.

No vendemos tus datos personales a terceros.

7. PROCESAMIENTO DE PAGOS

Los pagos realizados mediante plataformas o proveedores externos pueden estar sujetos a los términos y políticas de privacidad de dichos proveedores.

Maydol Shop no solicita ni almacena innecesariamente datos completos de tarjetas bancarias.

La información necesaria para procesar un pago puede ser tratada directamente por el proveedor de pagos seleccionado durante la compra.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Adoptamos medidas técnicas y organizativas razonables destinadas a proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar una seguridad absoluta.

En caso de producirse un incidente de seguridad que genere obligaciones de comunicación conforme a la normativa aplicable, Maydol Shop actuará de acuerdo con las disposiciones legales correspondientes.

9. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recopilados y, cuando corresponda, durante los períodos exigidos por obligaciones legales, tributarias, contables, contractuales o para atender posibles responsabilidades.

Una vez que los datos ya no sean necesarios, serán eliminados, anonimizados o tratados de acuerdo con las obligaciones legales aplicables.

10. DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES

De acuerdo con la legislación peruana aplicable, puedes ejercer los derechos que correspondan respecto de tus datos personales, incluyendo los derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Cancelación o supresión, cuando corresponda.
Oposición, cuando corresponda.

Estos derechos forman parte del régimen de protección de datos personales aplicable en Perú.

Para ejercer tus derechos puedes comunicarte con nosotros mediante:

Correo: maydolshop@gmail.com

La solicitud deberá permitir identificar al solicitante y especificar claramente el derecho que desea ejercer y la información necesaria para atender su solicitud.

Maydol Shop atenderá las solicitudes dentro de los plazos y condiciones establecidos por la legislación vigente.

11. DATOS DE MENORES DE EDAD

Nuestro sitio web está dirigido al público general y no está diseñado específicamente para recopilar datos personales de menores de edad.

Cuando una compra o interacción involucre a un menor, recomendamos que sea realizada con la intervención y supervisión de su padre, madre, tutor o representante legal.

No buscamos recopilar deliberadamente datos personales de menores de edad sin las autorizaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.

12. TRANSFERENCIAS Y PROVEEDORES TECNOLÓGICOS

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados para operar una tienda en línea pueden encontrarse fuera del Perú o procesar información desde otros países.

Cuando exista una transferencia o flujo transfronterizo de datos personales, este será realizado conforme a las condiciones y requisitos establecidos por la legislación peruana aplicable.

El Reglamento de la Ley N.° 29733 contempla específicamente disposiciones sobre transferencias internacionales y flujo transfronterizo de datos personales.

13. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Nuestro sitio web puede contener enlaces hacia páginas o servicios de terceros.

Maydol Shop no es responsable de las prácticas de privacidad, contenido o seguridad de dichos sitios externos.

Te recomendamos revisar sus respectivas políticas de privacidad antes de proporcionar información personal.

14. REDES SOCIALES Y WHATSAPP

Maydol Shop puede utilizar canales de comunicación como WhatsApp y redes sociales para atender consultas, brindar información sobre productos y gestionar determinadas solicitudes.

La información compartida mediante dichos canales puede estar sujeta también a las políticas de privacidad de los respectivos proveedores.

Recomendamos no enviar información personal innecesaria a través de redes sociales o canales públicos.

15. DATOS PARA FACTURACIÓN Y OBLIGACIONES LEGALES

Cuando sea necesario para emitir comprobantes de pago o cumplir obligaciones tributarias y legales, podremos recopilar y conservar la información requerida por las autoridades correspondientes.

Esta información podrá ser conservada durante el período establecido por la legislación aplicable.

16. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Maydol Shop puede actualizar esta Política de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios en nuestros servicios, tecnologías utilizadas, prácticas de tratamiento de datos o modificaciones legales y regulatorias.

La versión actualizada será publicada en nuestro sitio web indicando la fecha de actualización correspondiente.

17. CONTACTO

Si tienes preguntas, consultas o deseas ejercer tus derechos relacionados con tus datos personales, puedes comunicarte con nosotros: